Връщане и рекламации
В NovAirX държим на качеството на нашите продукти и удовлетворението на всеки клиент. Стремим се да осигурим сигурно пазаруване, коректно обслужване и съдействие при всеки възникнал въпрос. Право на отказ – 14 дни. При покупка от нашия онлайн магазин имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни от получаването на поръчката, без да посочвате причина, освен в предвидените от закона изключения.За да упражните правото си на отказ, е необходимо да ни изпратите ясно заявление на имейл: novairxstrips@gmail.comСлед като ни уведомите за отказа си, разполагате с още 14 дни, за да изпратите стоката обратно.Не е необходимо да изчаквате одобрение от наша страна, за да упражните правото си на отказ в законовия срок. Условия за връщане. Назалните лепенки NovAirX са предназначени за лична употреба.За продукти, доставени в запечатана защитна опаковка, които след разпечатването ѝ не могат да бъдат върнати поради действителни хигиенни или здравни съображения, може да се прилага законово изключение от правото на отказ. Как да върнете продукт? За да организирате връщане, свържете се с нас на: novairxstrips@gmail.com Препоръчително е в съобщението да посочите: описание за запитването, причина за завръщане на продуктът избран от вас и вашите данни. Ще ви предоставим необходимите инструкции и адрес за изпращане на пратката. При упражняване на право на отказ преките разходи за връщане на стоката са за сметка на клиента, освен ако е договорено друго или законът предвижда различно. Възстановяване на суми При валидно упражнено право на отказ възстановяваме дължимите суми в срок до 14 дни от уведомяването ни за отказа. Възстановяването включва стойността на върнатите продукти и приложимите разходи за първоначална стандартна доставка. Когато клиентът е избрал по-скъп начин на доставка от стандартно предлагания, допълнителните разходи не подлежат на задължително възстановяване. Имаме право да задържим възстановяването до получаването на върнатата стока или до представянето на доказателство за нейното изпращане. Сумите се възстановяват чрез първоначално използвания начин на плащане, освен ако с клиента изрично не е договорено друго, без допълнителни такси за възстановяването. Рекламации и дефектни продукти Ако получите повреден, дефектен или различен от поръчания продукт, моля, свържете се с нас възможно най-скоро. За подаване на рекламация изпратете имейл на: novairxstrips@gmail.com Препоръчително е да приложите номера на поръчката, описание на проблема и снимки, ако са необходими за установяване на несъответствието. При установено несъответствие ще съдействаме за разрешаването на проблема съгласно действащото законодателство. В зависимост от конкретния случай и приложимите законови условия може да имате право на замяна, намаляване на цената или възстановяване на заплатената сума. При основателна рекламация необходимите транспортни разходи за привеждане на стоката в съответствие са за сметка на търговеца. Връзка с нас. При всякакви въпроси относно връщане на продукти, рекламации или направени поръчки можете да се свържете с нас на: novairxstrips@gmail.com Ще разгледаме вашето запитване и ще ви съдействаме за намирането на подходящо решение.Благодарим ви, че избрахте NovAirX!
NovAirX — BREATHE. TRAIN. PERFORM.